Facturation electronique
Relance automatique de factures impayees : comment configurer
Comment configurer les relances automatiques de factures en retard dans ton logiciel de facturation.
Relancer manuellement chaque facture en retard prend du temps et de l'energie. La plupart des logiciels de facturation modernes automatisent ce process.
Le workflow de relance automatique
J+1 apres echeance
Objet : Facture [numero] — echeance depassee
Bonjour [nom],
La facture [numero] d'un montant de [montant] EUR, echue le [date],
n'a pas encore ete reglee. Si le paiement est en cours, merci de ne
pas tenir compte de ce message.
Cordialement,
[signature automatique]J+7
Objet : Rappel — Facture [numero] en attente
Bonjour [nom],
Je me permets un rappel concernant la facture [numero] de [montant] EUR
echue depuis le [date].
Pourriez-vous me confirmer la date de reglement prevu ?
Cordialement,
[signature]J+15
Objet : Facture [numero] — 2eme rappel
Bonjour [nom],
Malgre mes precedents rappels, la facture [numero] reste impayee.
Des penalites de retard sont applicables conformement a nos CGV.
Merci de proceder au reglement sous 5 jours.
Cordialement,
[signature]J+30
Relance manuelle (voir relance client impaye 4 etapes). Au-dela, l'automatique ne suffit plus — il faut un appel ou une mise en demeure.
Les outils qui le proposent
| Logiciel | Relance auto | Personnalisation | Escalade |
|---|---|---|---|
| Pennylane | Oui | Templates personnalisables | J+1, J+7, J+15, J+30 |
| Tiime | Oui | Basique | J+1, J+7, J+14 |
| Freebe | Oui | Templates | J+3, J+7, J+14 |
| Henrri | Non | — | — |
Comment configurer (10 minutes)
- Va dans les parametres de relance de ton logiciel.
- Active les relances automatiques.
- Personnalise les 3 templates (J+1, J+7, J+15).
- Choisis si les relances partent automatiquement ou avec ta validation.
- Teste sur une facture fictive.
Les bonnes pratiques
- Ton professionnel : meme automatique, le message doit etre sobre et poli.
- Desactive pour certains clients : ton meilleur client qui paie a J+35 par process interne ne doit pas recevoir un email de relance automatique a J+1.
- Verifie les paiements avant la relance : certains logiciels ne detectent pas les virements immediatement. Tu risques de relancer un client qui a deja paye.
CTA
Pour choisir un logiciel avec relance automatique, consulte le top 5 logiciels facturation.
Disclaimer : contenu informationnel a jour au 30 mai 2026. Verifie ta situation avec les sources officielles et, si besoin, un expert-comptable.