Standard telephonique TPE
Standard cloud TPE : combien ca coute en 2026 ?
Le prix d'un standard cloud depend de trois choses : le nombre d'utilisateurs, les fonctions de routage et le volume d'appels inclus.
Le prix d'un standard cloud depend de trois choses : le nombre d'utilisateurs, les fonctions de routage et le volume d'appels inclus.
Pour une TPE de 1 a 5 personnes, le budget se situe entre 15 et 50 EUR par mois et par utilisateur. La fourchette est large parce que les offres varient beaucoup entre l'entree de gamme et les solutions orientees vente.
Les 4 options principales
Aircall - oriente equipes commerciales
- Premier plan : 30 EUR par mois par utilisateur, avec engagement annuel.
- Minimum 3 utilisateurs.
- Inclut : appels illimites France, routage, file d'attente, integration CRM, journal d'appels.
- Pas adapte si tu es seul ou en binome : minimum 3 licences, soit 90 EUR par mois.
Aircall vaut le coup a partir de 3 a 5 personnes qui font de la prospection ou du support telephonique intensif.
Ringover - flexible pour petites equipes
- Premier plan : 21 EUR par mois par utilisateur.
- Pas de minimum d'utilisateurs.
- Inclut : appels illimites vers 110 destinations, numero francais, message d'accueil, routage basique.
- Integration CRM disponible des le premier plan.
Ringover est souvent le meilleur rapport qualite/prix pour une TPE de 1 a 5 personnes.
Keyyo (Bouygues Telecom Business) - operateur classique
- A partir de 15 EUR par mois par ligne.
- Offre operateur avec standard integre.
- Moins de fonctions de routage avance que Aircall/Ringover.
- Support francophone.
Keyyo convient si tu veux un operateur unique, internet + telephone, et que tes besoins de routage sont simples.
OVH Telecom
- A partir de 1,49 EUR par mois par ligne SIP.
- Tres economique mais configuration technique.
- Pas de pipeline d'appels ni d'integration CRM native.
- Convient aux TPE a l'aise techniquement avec un budget serre.
Tableau comparatif
| Solution | Prix/mois/user | Minimum users | Appels inclus | Integration CRM | Ideal pour |
|---|---|---|---|---|---|
| Aircall | 30 EUR | 3 | Illimites France | Oui | Equipes 3-10, prospection |
| Ringover | 21 EUR | 1 | Illimites 110 pays | Oui | TPE 1-5, polyvalent |
| Keyyo | 15 EUR | 1 | Forfait | Non natif | TPE simple, operateur unique |
| OVH Telecom | 1,49 EUR | 1 | A la minute | Non | Budget serre, configuration technique |
Les couts caches
Avant de signer, verifie :
- le cout de portabilite du numero existant ;
- les frais d'appel hors forfait : international, mobiles, destinations specifiques ;
- l'engagement : mensuel ou annuel, avec ou sans preavis ;
- le cout d'un numero supplementaire ;
- les frais de resiliation.
Comment decider
- Si tu es seul et que tu recois moins de 5 appels par jour : un bon message vocal et une routine de rappel suffisent. Pas besoin de standard cloud.
- Si tu es seul ou en binome avec 5 a 15 appels par jour : Ringover est le choix le plus direct.
- Si tu es 3 personnes ou plus avec de la prospection active : Aircall vaut l'investissement.
- Si tu veux juste un numero VoIP pas cher : OVH Telecom.
Avant de choisir, estime d'abord combien te coutent les appels manques avec le calculateur appels manques.
Avant de payer un standard cloud
Pour comprendre si un standard cloud vaut l'investissement, commence par le calculateur d'appels manques. En 1 minute, tu sauras si le sujet merite ton budget.