Comment dire non a un client quand on est freelance

Dire oui a tout est le meilleur moyen de mal livrer, de s'epuiser et de perdre les bons clients. Voici 5 situations ou il faut refuser et les formulations pour le faire proprement.

1. Le budget est trop bas

Ne negocie pas a perte. Si le budget est 50 % en dessous de ton tarif, ce n'est pas une negociation, c'est un autre marche.

Merci pour la proposition. Le budget est en dessous de ce que je peux
proposer pour ce type de mission. Si le perimetre evolue ou si le budget
change, je serai content d'en reparler.

2. Le timing est impossible

Ne promets pas un delai que tu ne peux pas tenir. Un retard de livraison fait plus de degats qu'un refus poli.

Je ne peux pas garantir une livraison de qualite dans ce delai.
Si le planning peut bouger de [X] semaines, je suis disponible.
Sinon, je prefere etre honnete plutot que de m'engager sur un timing
que je ne tiendrai pas.

3. Le projet n'est pas dans ton expertise

Ne prends pas une mission pour laquelle tu n'es pas qualifie. Tu vas galerer, le client sera decu, et ta reputation en souffrira.

Ce sujet n'est pas dans mon perimetre d'expertise. Je prefere te
recommander [nom/contact] qui fait ca tres bien, plutot que de te
proposer un travail moyen.

Bonus : la recommandation renforce ta credibilite et cree un reseau de reciprocite.

4. Le client est un drapeau rouge

Pas de paiement clair, changements de perimetre constants, ton inaccessible, refus d'acompte — les signes sont la.

Apres reflexion, je ne pense pas etre la bonne personne pour ce projet.
Je te souhaite de trouver le bon prestataire.

Pas besoin de justifier. Un refus net vaut mieux qu'une mission toxique.

5. Tu es surcharge

Accepter une mission de plus quand tu es deja a 100 % signifie livrer en retard sur TOUTES tes missions.

Je suis complet jusqu'au [date]. Si le projet peut attendre, je suis
disponible a partir de [date]. Sinon, je peux te recommander quelqu'un.

La regle simple

Avant de dire oui, pose-toi 3 questions :

1. Est-ce que je vais bien livrer ?
2. Est-ce que le prix est juste ?
3. Est-ce que je vais bien travailler avec ce client ?

Si la reponse est non a 2 sur 3, refuse.

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